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La communication a été excellente. On est venu me chercher à l'hôtel, on m'a transférée à l'hôpital et Adam (traducteur) m'a accompagnée tout au long du voyage. Il connaissait parfaitement le processus d'admission et ce qu'ils voulaient. Il était bien organisé et très amical. Le consultant parlait anglais et était très calme et professionnel. J'ai subi une femto iLasik qui s'est déroulée sans complication. Avant l'opération, ma prescription était de -7. Le jour 0 après l'opération, je pouvais encore voir mais avec une vision floue. Le premier jour après l'opération, ma vision est maintenant de 20/20. J'ai une sensation de grésillement dans les yeux, mais j'espère que cela s'atténuera dans quelques jours. Je suis très impressionné par la qualité et le niveau de l'ensemble du processus. Je recommande vivement la Turquie pour le tourisme médical. C'est abordable et c'est une belle ville propre à visiter. Une expérience formidable.

J'ai particulièrement apprécié 1- le suivi au quotidien depuis le premier contact 2- La réactivité dans la préparation et l'organisation du voyage 3- les dispositions logistiques pour mes déplacements ponctualité et regularité 4- la disponibilité du coach, son entregence et son humanisme 5. L'efficacité et rapidité dans le traitement médical 6- le niveau relevé du plateau technique 7- la capacité d'écoute du médecin 8- le suivi post operation 9- Disponibilité et ouverture du personnel Par ailleurs, je soulève la non remise d'un dossier médical personnalisé à titre d'info et pour un meilleur suivi à distance

Je tiens à exprimer ma gratitude à la clinique. Grâce au laser No touch, j'ai pu corriger ma vue, dont je souffrais depuis l'enfance. Je suis très reconnaissante au médecin, c'est un maître en la matière ! Et à la coordinatrice Ivanna, qui a tout organisé à la perfection. C'était la meilleure décision de venir dans cette clinique.

Mon mari et moi sommes venus de Nouvelle-Zélande pour subir tous les deux une opération de remplacement de lentilles oculaires. Dès le début, nous avons eu une communication imprimée et efficace. Nous avons reçu des réponses à toutes nos questions. On est venu nous chercher à l'aéroport, on nous a emmenés à l'hôtel, puis le jour même, à notre demande, on nous a emmenés à l'hôpital pour notre rendez-vous. Deux jours plus tard, nous devions subir une opération des yeux, et nous avons de nouveau été pris en charge et raccompagnés. Nous avons été accueillis à l'entrée de l'hôpital par les traducteurs de bookimed.com et les traducteurs de l'hôpital, qui ont été extraordinaires chaque jour, à tous points de vue. Les médecins étaient provisoires et à fond, ils nous ont expliqué chaque détail et ont répondu à toutes nos questions. Notre procédure s'est très bien déroulée et nous sommes très heureux du résultat et de la façon dont nous pouvons voir, sans lunettes ni lentilles. Je recommande bookimed.com à tout le monde. Vikki

Dans l'ensemble, l'expérience en valait vraiment la peine. Le fait de pouvoir à nouveau voir clairement change la donne ! Le coût était bien meilleur qu'aux États-Unis et j'ai également pu obtenir la lentille que je voulais et qui n'est pas encore disponible aux États-Unis. Mis à part une fausse hypothèse sur l'emplacement de mon hôtel et la difficulté des chauffeurs à me trouver, le seul périmètre s'est déroulé sans problème. Je suis satisfait du résultat. Je suggérerais seulement qu'il y ait au moins une infirmière ou un membre du personnel médical, en plus du médecin, qui parle anglais. Beaucoup d'Américains plus paranoïaques ou ayant moins voyagé auraient du mal à passer par là, honnêtement. Je pense que le service en vaut vraiment la peine dans l'ensemble, ce ne sont que quelques recommandations pour rendre le service excellent et une évidence pour les Américains qui ont besoin de procédures médicales.

J'ai été très satisfaite du résultat de mon traitement à la clinique. Tout a été bien fait, à commencer par l'accueil à l'aéroport, l'escorte et l'attitude très polie à mon égard. Tous mes besoins ont été satisfaits, la traduction était claire et la communication avec le médecin était très informative. Le médecin et toute son équipe ont fait leur travail de manière très professionnelle. Je suis très impressionnée et satisfaite du résultat. Mon traitement a été très rapide, professionnel et confortable. Merci beaucoup et je recommanderai cette clinique à tous ceux que je connais.

Ce que j'ai le plus apprécié dans cette clinique, c'est qu'il n'y a pas de contrainte chirurgicale (contrairement à d'autres endroits). Le problème principal de vos yeux, c'est-à-dire la présence ou non d'une maladie, est important pour eux. S'il y a une maladie, la solution la plus appropriée sera trouvée. Un grand merci à l'Opr.Dr.Sezer.Haciağaoğlu, qui a examiné mes yeux et fait le laser. Partout où je suis allé dans un hôpital ophtalmologique dans ma vie, je n'ai jamais rencontré un médecin aussi poli et expérimenté. Pour moi, cette clinique est la première au monde. Je suis heureux que ce commentaire soit utile à quelqu'un. Car j'ai également choisi "Dunyagôz Etiler" après avoir lu et analysé les autres commentaires sur Bookimed. Merci bookimed et Dunyagõz Etiler

Le personnel de Bookimed a répondu rapidement à toutes mes questions et requêtes. J'étais nerveuse et j'avais des doutes sur mon traitement. À mon arrivée en Turquie, dès le transfert à l'aéroport, je dois dire que tous mes doutes étaient en contraste avec ce que j'ai vu et avec le traitement que j'ai reçu. Le premier jour, le personnel de l'hôtel a été accueillant. J'ai séjourné à proximité de l'hôpital universitaire VMH Istanbul Besyol, pour un budget limité, j'ai choisi l'hôtel World Point à 700 mètres (l'hôtel Ramada était encore plus proche.) Je ne discute pas le prix que j'ai payé, l'hygiène, la propreté, les manières, la disponibilité du personnel, la chambre, j'en ai été témoin. Le transfert à l'hôpital s'est fait avec mon traducteur, qui m'a rassuré sur mes nerfs et mes questions, et je dois dire que je me suis sentie beaucoup mieux. À mon arrivée, j'ai été stupéfaite par l'odeur de fraîcheur et de propreté. J'ai dû demander à la traductrice combien d'étages il y avait, 9 m'a-t-on répondu. Le niveau d'équipement, les médecins et le personnel ne manqueraient pas dans n'importe quel pays. Le traitement que j'ai reçu, l'interaction que vous avez avec le médecin m'ont été d'une grande utilité, car les connaissances acquises sur mon traitement ont joué un rôle déterminant dans ce qui allait se passer. Dans l'ensemble, je dois donner à l'équipe de bookimed une excellente note. Je recommande à tous ceux qui envisagent une intervention chirurgicale à l'étranger, quelle qu'elle soit, de prendre contact avec eux, je peux vous assurer que vous ne serez pas déçus. Je vous assure que vous ne serez pas déçu.

Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels

J'ai subi une opération de remplacement de lentilles et de cataracte et j'ai été époustouflé par le professionnalisme et l'empressement du personnel à m'aider. J'ai été suivi par Bookimed une semaine plus tard, depuis mon retour à la maison. Ils m'ont même remboursé une partie de mon paiement initial, même si je ne l'avais pas demandé, car ils avaient trouvé une erreur dans les calculs. Je sais qu'il est difficile de voyager et de se faire opérer, mais d'après mon expérience, vous n'avez vraiment aucune raison de vous inquiéter. Je ne manquerai pas d'envisager d'autres interventions chirurgicales par l'intermédiaire de cette société et de cet hôpital.

J'ai apprécié mon séjour à l'hôpital. Malgré la barrière de la langue avec le chauffeur et le personnel, tout s'est bien passé. J'apprécie vraiment Wissam, son patron et le médecin. Wissam s'est surpassé pour s'assurer que mon voyage se passe bien. Ils ont organisé la prise en charge de l'aéroport à l'hôtel, et tous les trajets de l'hôtel à l'hôpital et retour. J'aimerais que le personnel soit plus souriant et parle un peu anglais car c'est un hôpital international. Le médecin a été très ouvert et honnête sur ce qu'il pouvait et ne pouvait pas faire, ce que j'ai apprécié. Le prix correspondait à ce qui avait été discuté, il n'y avait pas de frais cachés. Seulement 24 heures après l'opération, j'étais déjà dans la mosquée bleue, profitant de la vue, sans aucun problème. Hautement recommandé !

J'ai vécu une expérience extrêmement frustrante à l'hôpital. Aucun membre du personnel ne parlait anglais, ce qui rendait pratiquement impossible la communication de mes préoccupations et de mes questions. Pour ne rien arranger, l'hôpital a refusé d'accepter les paiements par carte et a préféré fournir les coordonnées de paiement d'un tiers, ce qui m'a mis la puce à l'oreille sur le plan financier. Pour ne rien arranger, on m'a demandé de verser un acompte de 200 dollars en espèces, dont j'ai appris par la suite qu'il n'était pas remboursable. C'est tout à fait injuste et inacceptable. Je me suis sentie en détresse financière et émotionnelle, et je ne recommanderais cet hôpital à personne. Une communication claire et des pratiques de paiement équitables sont des aspects fondamentaux de tout établissement de soins de santé, et cet hôpital a lamentablement échoué dans ces deux domaines. Outre les problèmes de communication et de paiement, je dois mentionner que l'hôpital était situé dans une zone totalement inadaptée aux touristes. Cela a rendu l'expérience globale encore plus pénible. Les visiteurs d'un pays étranger s'attendent à ce que les établissements médicaux soient accessibles et accueillants, mais cet hôpital était situé à un endroit qui le rendait extrêmement incommode et inconfortable pour les voyageurs. Il s'agit d'un facteur important à prendre en compte pour tous ceux qui prévoient de visiter la région et qui ont besoin de soins médicaux.

Oui, j'approuve. Je voudrais remercier l'équipe de l'Hôpital VM pour tout. Un service client de très bonne qualité et nous avons été satisfaits du traitement. Si vous ne comprenez pas la langue, ils ont un traducteur.

J'ai tout aimé, la clinique est vraiment bien. Le médecin est également un professionnel dans son domaine. Un seul bémol : ils ont dit que l'opération était prévue pour le samedi, mais elle a finalement eu lieu le mercredi, comme s'ils l'avaient reportée deux fois. Mais tout le monde est content))) ! Ils m'ont nourri trois fois, ce qui est aussi un avantage.

Excellent soutien et service. Tout était bien organisé et ponctuel. Nous étions inquiets à l'idée de quitter l'autre bout du monde pour entreprendre ce traitement, mais les choses ont été rendues très faciles, directes et efficaces.