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L'expérience que j'ai eue avec le Dr Marroquin a largement dépassé mes attentes. Je suis un Américain vivant à Miami, en Floride. Je me suis renseignée auprès de chirurgiens locaux avant de décider de me rendre à l'étranger pour mon lifting profond du visage et du cou avec blépharoplastie. Après des recherches approfondies, j'ai trouvé le Dr Marroquin, j'ai lu tous les témoignages de patients que j'ai pu trouver et j'ai regardé toutes ses photos avant et après. Je l'ai contacté via Bookimed. Au début, j'ai cru que je me faisais arnaquer, les gens de Bookimed ne parlaient pas très bien anglais, je pouvais dire que je communiquais avec une personne dont l'anglais ou l'espagnol n'était pas la langue maternelle. Les communications arrivaient à des heures bizarres de la journée. Après quelques échanges, j'ai décidé de ne pas aller plus loin sans parler à quelqu'un du bureau du Dr Marroquins. Le même jour, une personne prétendant être le Dr Marroquin m'a contacté sur Whatsapp. Je me suis dit qu'il s'agissait d'une arnaque et je l'ai d'abord ignoré. À Miami, il faut être mourant pour que le chirurgien puisse vous parler directement. Je lui ai dit que je me sentais mal à l'aise et il m'a suggéré d'organiser un appel vidéo plus tard dans la journée, je me suis dit qu'il n'y avait aucune chance que ce soit lui au téléphone, et bien sûr, c'était lui ! Il a pris sur son temps personnel, un dimanche, pour m'appeler. Nous avons parlé pendant près d'une heure et, à la fin de cet appel, j'étais sûre à 100 % qu'il s'agissait de mon médecin. Il est tellement terre à terre et accessible qu'il m'a mise à l'aise. Le lendemain, je lui ai fait savoir que je voulais procéder à l'opération et, à partir de ce moment-là, je n'ai plus communiqué qu'avec lui. Il m'a aidée à planifier l'opération, mes rendez-vous préopératoires et m'a fait des recommandations pour les maisons de convalescence. En moins d'un mois, je suis arrivée à Guadalajara, il m'a rencontrée le lendemain et nous avons discuté de l'opération en détail. C'est à ce moment-là que j'ai décidé d'ajouter un lifting des lèvres à la procédure. J'ai passé tous les examens préopératoires et j'ai été opérée le 26 août. Le Dr Marroquin a été formidable le jour de l'opération, il m'a parlé en anglais (qu'il parle très bien), il s'est assuré que je comprenais chaque étape du processus. Tout s'est très bien passé, j'ai passé les 10 jours suivants au Mexique à me rétablir dans une maison de convalescence. J'ai parlé au Dr Marroquin tous les jours pendant mon séjour. Je n'ai eu aucune complication et je suis rentrée chez moi après 10 jours pour poursuivre ma convalescence à la maison. Trois mois après l'opération, je n'ai aucun regret. Je parle au Dr Marroquin toutes les deux semaines et je le tiens au courant de mes progrès avec des photos. Si vous envisagez cette opération, je vous recommande à 100 % de consulter le Dr Marroquin, c'est un médecin et un être humain extraordinaire.

L'hôpital annoncé n'est pas celui où je me suis rendue. La salle d'opération était, à mon avis, improvisée. Presque personne ne parlait anglais et j'ai eu du mal à remplir les formulaires. Je n'ai même pas reçu de copie. Après l'opération, on m'a laissé sur le dos toute la nuit et on m'a dit que ça irait. Lorsqu'on m'a finalement laissé sortir le lendemain matin, je n'ai reçu que des antibiotiques et de l'ibuprofène. Je n'ai reçu aucune instruction sur ce qu'il fallait faire après l'opération. J'ai eu l'impression qu'ils avaient fait ce qu'ils étaient censés faire et qu'ils m'avaient abandonnée dans la rue, livrée à elle-même.

Le chirurgien était bon mais le coordinateur Carlo a fait trop d'erreurs. 1. Il n'a pas réservé de journées continues à l'hôtel. 2. En conséquence, j'ai été expulsé de ma chambre le jour où j'ai été opéré. . 2. Besoin de plus de jours de soins postopératoires pour éliminer le drainage. J'ai été brusquement expulsé du TJ alors que je me sentais encore faible. J'ai eu besoin de plus de jours à Tijuana. Au moins deux de plus. De retour en Amérique, personne ne voulait retirer les tubes de drainage. 3. L'infirmière de jour parlait mal de moi à tout le monde. L'infirmière de nuit, Paulina, était parfaite. Je ne recommanderais jamais une opération au Mexique. Il n'est pas nécessaire d'en parler de manière virale, car tous les États-Unis le savent. Les Mexicains sont bien meilleurs pour cueillir les fruits !

Des installations de premier ordre, un personnel très attentif et le Dr Marroquin était / est disponible presque immédiatement avec WhatsApp et a répondu à toutes mes préoccupations et questions avec une rapidité et une efficacité que l'on ne trouve pas aux États-Unis. Mon rétablissement à l'hôtel FCH s'est également très bien passé. Il se trouve dans un quartier très agréable de Guadalajara, totalement sûr et offrant de nombreuses possibilités de restauration.

Tout d'abord, j'ai utilisé Aura Wellness Center au lieu d'Alice Beauty Clinic. Et leur personnel était très accommodant et attentionné - tout le monde était super gentil et attentionné, en particulier Sara et Maria. Sara était la meilleure anglophone et m'a aidée pour tout. Maria était gentille, chaleureuse et parlait également très bien l'anglais. Elles m'ont permis de me sentir moins seule dans ce voyage. Par l'intermédiaire de Bookimed, j'ai été aidée par Confidence, qui était très attentionnée et qui prenait de mes nouvelles. Elle s'est assurée que j'étais en contact avec mon coordinateur médical et mon médecin. Mon coordinateur s'appelait Carlos. Il était gentil, répondait à toutes mes questions et m'a même envoyé plusieurs SMS après mon opération pour s'assurer que je me rétablissais et que j'étais satisfaite de mes résultats. Mon médecin était le Dr Ayala. Je ne peux pas en dire beaucoup sur lui car il est entré et sorti de la salle d'opération. Je l'ai rencontré brièvement. Et je ne suis pas sûre des résultats obtenus, car je n'en suis qu'à un mois de l'opération.

Le personnel a été d'une gentillesse INCROYABLE ! Je me suis sentie écoutée, mes besoins ont été satisfaits et mes résultats dépassent de loin mes attentes les plus folles. Si je décide de subir d'autres opérations de chirurgie plastique, je reviendrai ici sans hésiter.

Le personnel et les médecins étaient extrêmement compétents et m'ont beaucoup aidé à répondre à tous mes besoins en matière de soins. Tout le monde s'est montré très aimable, attentionné et cohérent à chaque instant. Je me suis sentie en sécurité et en confiance. Encore plus que lorsque j'étais aux États-Unis.

Chirurgien épouvantable. Il ne prend pas le temps de vous parler, et lorsqu'il le fait, il ne connaît que très peu l'anglais et est très pressé. La première fois, il m'a donné des résultats si radicaux que j'avais l'air d'un cochon ou de quelqu'un de who-ville. J'ai dû payer une deuxième opération pour qu'il me redonne mon ancien nez mais en pire ! (Encore une fois, j'ai été très pressée, je n'ai pas eu le temps de prendre une décision). Une expérience absolument horrible. Effrayant. Il a refusé d'essayer de réparer mon nez pendant encore 6 mois. Même si j'ai proposé de payer à nouveau. Je dois sortir avec des amis et les voir humiliés avec un visage à moitié fini. Allez voir quelqu'un de talentueux et qui s'intéresse vraiment à vous. Ce n'est pas le cas. Vous n'êtes qu'un numéro pour les chirurgiens.