Je suis à 3 mois de l'opération et je n'ai aucun regret
L'expérience que j'ai eue avec le Dr Marroquin a largement dépassé mes attentes. Je suis un Américain vivant à Miami, en Floride. Je me suis renseignée auprès de chirurgiens locaux avant de décider de me rendre à l'étranger pour mon lifting profond du visage et du cou avec blépharoplastie. Après des recherches approfondies, j'ai trouvé le Dr Marroquin, j'ai lu tous les témoignages de patients que j'ai pu trouver et j'ai regardé toutes ses photos avant et après. Je l'ai contacté via Bookimed. Au début, j'ai cru que je me faisais arnaquer, les gens de Bookimed ne parlaient pas très bien anglais, je pouvais dire que je communiquais avec une personne dont l'anglais ou l'espagnol n'était pas la langue maternelle. Les communications arrivaient à des heures bizarres de la journée. Après quelques échanges, j'ai décidé de ne pas aller plus loin sans parler à quelqu'un du bureau du Dr Marroquins. Le même jour, une personne prétendant être le Dr Marroquin m'a contacté sur Whatsapp. Je me suis dit qu'il s'agissait d'une arnaque et je l'ai d'abord ignoré. À Miami, il faut être mourant pour que le chirurgien puisse vous parler directement. Je lui ai dit que je me sentais mal à l'aise et il m'a suggéré d'organiser un appel vidéo plus tard dans la journée, je me suis dit qu'il n'y avait aucune chance que ce soit lui au téléphone, et bien sûr, c'était lui ! Il a pris sur son temps personnel, un dimanche, pour m'appeler. Nous avons parlé pendant près d'une heure et, à la fin de cet appel, j'étais sûre à 100 % qu'il s'agissait de mon médecin. Il est tellement terre à terre et accessible qu'il m'a mise à l'aise. Le lendemain, je lui ai fait savoir que je voulais procéder à l'opération et, à partir de ce moment-là, je n'ai plus communiqué qu'avec lui. Il m'a aidée à planifier l'opération, mes rendez-vous préopératoires et m'a fait des recommandations pour les maisons de convalescence. En moins d'un mois, je suis arrivée à Guadalajara, il m'a rencontrée le lendemain et nous avons discuté de l'opération en détail. C'est à ce moment-là que j'ai décidé d'ajouter un lifting des lèvres à la procédure. J'ai passé tous les examens préopératoires et j'ai été opérée le 26 août. Le Dr Marroquin a été formidable le jour de l'opération, il m'a parlé en anglais (qu'il parle très bien), il s'est assuré que je comprenais chaque étape du processus. Tout s'est très bien passé, j'ai passé les 10 jours suivants au Mexique à me rétablir dans une maison de convalescence. J'ai parlé au Dr Marroquin tous les jours pendant mon séjour. Je n'ai eu aucune complication et je suis rentrée chez moi après 10 jours pour poursuivre ma convalescence à la maison. Trois mois après l'opération, je n'ai aucun regret. Je parle au Dr Marroquin toutes les deux semaines et je le tiens au courant de mes progrès avec des photos. Si vous envisagez cette opération, je vous recommande à 100 % de consulter le Dr Marroquin, c'est un médecin et un être humain extraordinaire.
J'ai apprécié le caractère personnel du service, j'ai vraiment appris à connaître mon médecin et je me suis sentie à l'aise avec lui à 100 %.
J'aurais aimé attendre que la maison de récupération que je voulais utiliser ait des disponibilités. Comme ils étaient complets, j'ai décidé d'en utiliser un autre qui n'était pas aussi bien noté. L'expérience n'a pas été mauvaise, mais elle aurait pu être meilleure.
À propos du service bookimed
Bookimed était bien, mais je parlais toujours à de nouvelles personnes et je devais sans cesse leur communiquer mes coordonnées.