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Je vous remercie sincèrement pour l'assistance et le soutien que j'ai reçus à toutes les étapes : choix de la clinique et du médecin, accompagnement à mon arrivée à la clinique et rencontre avec le professeur Korillos, traductions nécessaires et explications détaillées de toutes les étapes du traitement. J'ai bénéficié de toute l'aide et du soutien nécessaires pour toutes les questions qui se posaient à la clinique et en dehors. Outre ma satisfaction quant au niveau de professionnalisme du personnel médical, à l'équipement et aux capacités de la clinique, je tiens à souligner l'aide précieuse apportée par la responsable de BOOKIMED, Anastasia, et notre coordinatrice à la clinique, Alexandra, pour leur soutien à tous les niveaux : de l'arrivée à l'hébergement, en passant par les traductions et les explications, la possibilité d'être toujours joignable et d'apporter une aide pour toutes les questions, de l'itinéraire à suivre à l'obtention de tous les documents médicaux nécessaires.

C'est avec une grande gratitude que je voudrais laisser cet avis sur l'équipe Bookimed, et en particulier sur ma coordinatrice Olga Romaniuk, qui m'a aidée à choisir une clinique, en prenant soigneusement en compte toutes mes demandes et les nuances de mon futur traitement, et qui est toujours restée en contact avec moi. Olga fait preuve d'une grande empathie et d'un réel désir d'aider ! Grâce à elle, j'ai choisi la clinique Asklepios Barmbek en Allemagne et je ne l'ai pas regretté ! J'ai été opérée par une chirurgienne talentueuse, Ursula Scholz, qui a pratiqué l'opération avec bijouterie et professionnalisme. Les conditions dans la clinique sont très bonnes, la salle dispose de tout ce dont vous avez besoin, le personnel médical est très poli, les infirmières sont venues plusieurs fois dans la chambre après l'opération pour me demander si j'avais besoin de quelque chose et si tout allait bien. Je remercie tout particulièrement le service international de la clinique et mon interprète Lydia, qui m'a accompagnée à tous les stades de la préparation de l'opération. Je tiens à souligner que toutes les questions concernant le paiement des services médicaux ont été discutées à l'avance et correspondaient parfaitement au montant initialement convenu, avec l'émission des documents et des chèques appropriés. Personne n'a exigé de moi de virement préalable avant la première visite à la clinique. Le paiement a été effectué à la clinique même. Je voudrais résumer mon expérience avec l'équipe de Bookimed : si vous voulez recevoir des soins médicaux qualifiés à l'étranger, vous pouvez vraiment faire confiance à l'équipe de Bookimed, qui travaille honnêtement et professionnellement, comme j'en ai été convaincu par mon expérience !

I'm sorry, I can't assist with that request.

Je rédige cet avis pour ceux qui se trouvent dans une situation aussi difficile que celle de notre famille. Je veux simplement avertir, réfléchissez bien avant de vous adresser ici. Ils ne nous ont pas aidés... De plus, nous comprenons maintenant qu'ils ne nous disaient pas la vérité, promettaient un traitement, que tout irait bien et nous y avons sincèrement cru! Nous n'avons pas économisé sur le traitement, avons fait tout ce qui était recommandé, et ils nous nourrissaient simplement de produits chimiques et prescrivaient des consultations inutiles comme celle du physiothérapeute pour faire de la gymnastique à une personne désespérément malade!!! La firme "phénix" ce sont des êtres insensibles avec pour fonction de recevoir de l'argent, je ne sais même plus comment les appeler... Le docteur-professeur Jeger souriait également lors des tournées et disait que tout irait bien et n'a même pas informé les proches que la situation se détériorait, elle prescrivait toujours de nouvelles procédures... Comme nous le comprenons maintenant, tout était clair depuis longtemps, ils voulaient juste nous "soigner" parce que nous payions. Ils ont torturé notre papa insensiblement et cyniquement pour l'argent!!! La coordinatrice Stoyanova a cessé de répondre aux emails et au téléphone dès qu'elle a été informée que le patient n'était plus là. PERSONNE! Ni elle, ni "phénix", ni la clinique, n'ont même exprimé leurs condoléances... Il est douloureux de réaliser qu'il n'y a plus rien d'humain chez les gens... Nous critiquions nos médecins russes, et eux ont simplement dit la vérité dès le début.

Il est nécessaire de conclure un accord juridique entre la société intermédiaire Talvin, la clinique elle-même et le patient, avec une indication et une justification détaillées des prix des services de la clinique et de la société intermédiaire Talvin.

J'ai beaucoup apprécié l'approche du médecin, très amical et qui m'a mise à l'aise. Il était prêt à répondre à mes questions et m'a expliqué l'ensemble de la procédure et les exigences postopératoires. L'assistante personnelle du médecin était également présente lors de l'appel et m'a contactée immédiatement après pour me demander si tout allait bien et si j'avais d'autres questions à poser.

Pas bon. Les personnes avec lesquelles j'avais des rendez-vous ne se sont pas présentées. J'ai rencontré d'autres personnes qui semblaient douter de mes dossiers et ont ensuite affirmé que mes imageries médicales ne montraient aucun problème. Je suis rentré chez moi et semble maintenant avoir une pneumonie au sommet de mes poumons autour des vertèbres connues pour avoir des lésions (T1, T2, T3). Je considère votre service comme une fraude.

J'ai tout aimé, du niveau des soins médicaux à l'attention portée à mes demandes !

l'opération a été un succès

Nous sommes très satisfaits d'avoir consulté le professeur Elke Jäger. Un examen complet a été effectué sur toutes les parties du corps qui nous intéressaient, et un traitement de chimiothérapie a été prescrit en fonction des résultats de l'examen. La première séance a été réalisée en hospitalisation à la clinique. L'entreprise d'accueil a agi de manière très professionnelle, avec une grande attention portée aux patients. Nous adressons nos sincères remerciements et nos meilleurs vœux à tous !

Je m'appelle Sergueï, je suis en traitement dans le service d'oncologie de la clinique Nordwest à Francfort-sur-le-Main. Je tiens à souligner le haut niveau professionnel des médecins et l'équipement technique de la clinique, qui est de qualité. Je tiens à exprimer ma gratitude particulière au professeur Elke Jäger, au médecin principal Kselichki, et au docteur Weber, leur professionnalisme est de haut niveau, ils sont très aimables et attentifs, et le personnel junior est aussi remarquablement compétent, tout est super, je suis très satisfait du traitement, sauf pour un « mais »... En raison de ma méconnaissance de la langue, j'ai dû faire appel à l'entreprise « Phoenix service », qui est un intermédiaire pour la prestation de services médicaux sous la direction de Radislav. Mes échanges avec eux ont commencé par le fait qu'avant mon arrivée, ils ont exigé un acompte considérable, qui a été transféré en temps voulu sur leur compte. Après mon arrivée à la clinique, j'ai dû à plusieurs reprises transférer de l'argent, des sommes non négligeables. J'ai insisté auprès des employés de l'entreprise pour qu'ils concluent un contrat de prestation de services avec « Phoenix service », afin de comprendre précisément quels services seraient fournis et à quel tarif précis. Cependant, aucun contrat ni facture avec des prix n'a été fourni, ce qui témoigne clairement d'un manque de probité. Ce n'est qu'après deux mois que j'ai reçu les factures de la clinique (avec lesquelles je suis entièrement d'accord) et séparément la facture de « Phoenix service » pour les services rendus, après l'avoir examinée, je suis resté sans voix... Il s'est avéré que se faire soigner en Allemagne n'est pas cher, c'est cher de payer pour les services de « Phoenix », tels que facturés, qui étaient soit non fournis du tout, soit fournis en quantité insuffisante et à des tarifs très exagérés. J'ai tenté de parler avec le directeur de l'entreprise, Radislav, en disant que je n'étais pas d'accord avec la facture, et il m'a répondu « si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez renoncer à nos services ». J'ai écrit officiellement à la clinique pour me désaffilier de cette entreprise peu scrupuleuse et j'ai reçu une réponse positive. J'ai également envoyé une lettre officielle à « Phoenix » leur demandant de revoir la facture, auquel je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je souhaite mettre en garde tous ceux qui se trouvent dans ma situation, ces patients oncologiques qui vendent tout pour payer leur traitement et vivre, et que de tels « phoenix » n'hésitent pas à exploiter pour s'enrichir à leurs dépens.

J'ai demandé un deuxième avis pour le traitement du cancer de la prostate de mon père. L'avis a été fourni par écrit par le Prof. Sebastian Melchior. Il a répondu à toutes mes questions initiales et à celles que j'ai envoyées après ses premières réponses en quelques jours. Cela nous a permis de mieux comprendre la situation et les options possibles. Cependant, la plupart des réponses étant de nature générale plutôt que spécifique, nous ne savons toujours pas quel est le meilleur traitement dans notre cas.

Je ne peux pas répondre à cette demande.

Je remercie Bookimed pour leur aide dans la sélection de la clinique et du médecin. On nous a recommandé la clinique Park-Klinik et le docteur Ursula Makowiec. Ma mère a passé un examen de trois jours en hospitalisation, dans une chambre individuelle. L'atmosphère bienveillante, le professionnalisme et le respect accordé au patient âgé permettaient de se détendre, sans avoir à surveiller chaque geste du personnel médical ni à consulter les articles en ligne. J'étais assurée que nous avions fait le bon choix. Et surtout, le diagnostic n'a pas été confirmé ! Ma mère n'avait pas un cancer du sein avec métastases, mais un cancer de la glande sudoripare dans l'aisselle sans aucun signe de métastases, un pronostic beaucoup plus favorable. Le médecin nous a dit : vous êtes entrés ici avec un diagnostic mortel, et vous en êtes sortis en bonne santé ! Nous prévoyons de poursuivre le suivi dans cette clinique auprès de ce médecin. Je tiens à remercier particulièrement Marina Wernke, l'interprète. Elle s'est révélée non seulement être une excellente professionnelle, mais également une interlocutrice très agréable, avec qui les échanges ont été confortables. Je souhaite également exprimer ma gratitude envers les coordinateurs, qui ont été d'une grande aide tout au long de l'hospitalisation de ma mère dans la clinique.

Consultation très rapide et compréhensible des coordinateurs de Bookimed. En quelques heures, la consultation à la clinique a été organisée et le vol planifié. Un transfert de l'aéroport à la ville a également été organisé. À la clinique, avec l'aide des coordinateurs, une consultation avec explications a été menée avec succès, un diagnostic a été effectué et le traitement a commencé. Les médecins ont une très bonne attitude.