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Je n'étais pas à l'hôpital. J'ai seulement demandé un deuxième avis. J'étais très déçu, car j'avais beaucoup travaillé pour traduire toute la documentation en anglais, et finalement, je discutais avec le médecin pendant seulement 10 minutes, et le niveau de la discussion était très pauvre. Pratiquement, je n'ai rien obtenu pour 400 EUR.

Réponse du Professeur Johaness Drach :
Le deuxième avis est donné sur la base d'une analyse approfondie des rapports médicaux fournis. La procédure dure aussi longtemps que toutes les questions du patient n'ont pas été clarifiées. Si nécessaire, des spécialistes d'autres disciplines sont également impliqués. Le patient reçoit toujours un rapport écrit.

le déplacement à la clinique s'est déroulé normalement. J'ai reçu une consultation, j'ai payé le médecin, l'interprète et le médiateur, et je n'ai pas reçu de reçus pour ces paiements. Mais je ne comprends pas en quoi consistait la prime que j'ai réservée par l'intermédiaire de Bukimed et comment l'obtenir. Après ce voyage, j'ai de nouveau reçu une lettre au sujet de la prime, mais à mon avis, il n'y a vraiment rien derrière ces lettres.

J'ai eu une très mauvaise expérience. Le Dr Zielinski a été dédaigneux et m'a bousculée, il n'a pas répondu à mes questions et m'a demandé d'autres tests pour pouvoir parler de plans de traitement, alors qu'on m'avait dit auparavant que je n'avais besoin d'aucun test pour poursuivre la consultation et recevoir un plan de traitement. Il n'a pas pris la peine de m'expliquer la maladie ou les options de traitement. J'étais impatiente de lui parler et j'avais tant d'espoir. J'avais besoin de quelqu'un pour m'expliquer et me guider. La consultation m'a laissé un tel sentiment d'impuissance. Aucune empathie et aucun professionnalisme. Bookimed s'est excusé mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car j'ai payé directement la clinique, même s'ils sont l'intermédiaire ils ne prennent pas la responsabilité, donc soyez très prudent lorsque vous réservez des services. J'ai perdu 400 euros pour 10 minutes pendant lesquelles j'ai essayé de poser quelques questions afin d'en avoir pour mon argent, mais la seule chose que j'ai obtenue, c'est de la déception, de la frustration, du stress et du temps perdu à discuter. J'ai demandé à ce qu'on me pose au moins quelques questions par écrit afin que je puisse récupérer mon argent, mais ils ont refusé et ont dit que la consultation était terminée. Dans un premier temps, ils ont dit que j'avais eu une deuxième consultation gratuite parce qu'elle n'était pas terminée, puis ils ont dit qu'il s'agissait d'une erreur et que la consultation était terminée. Faites attention où vous dépensez votre argent et où vous mettez vos espoirs parce qu'ils ne se soucient pas de profiter des personnes malades pour gagner de l'argent. Ils ne sont probablement pas tous les mêmes, mais mon expérience a été terrible et je suis très déçue. Certains deviennent médecins parce qu'ils veulent aider les gens et d'autres n'ont aucun sentiment ou empathie. J'espère que cela aidera les lecteurs et que vous trouverez une meilleure option que la mienne avec un médecin qui se soucie de vous et vous aidera. Que Dieu vous bénisse.

Le voyage vers la clinique s'est déroulé sans problème et sans excès. Nous avons été accueillis à l'aéroport, aidés pour la location quotidienne de l'appartement et présentés à la clinique. Nous remercions tout particulièrement Roman Baranov pour son assistance nécessaire et qualifiée, sa volonté d'aider et de résoudre tous les problèmes qui se sont posés, tant en termes de logistique que de services médicaux.

L'équipe médicale a été très professionnelle, disponible rapidement, expliquant les options et prête à répondre à toutes les questions. Tous les examens médicaux nécessaires ont été effectués rapidement. La préparation à l'opération, l'opération elle-même et les soins postopératoires ont été effectués avec le plus grand soin et professionnalisme. L'environnement général de l'hôpital était apaisant, ce qui a contribué à réduire le stress associé à l'opération et au diagnostic. Il serait bon d'avoir une estimation précise des coûts à l'avance pour prendre une décision en connaissance de cause.

Désolé, je ne peux pas vous aider avec cela.

Réaction très rapide de Bookimed dans la communication. La discussion initiale concernait un rendez-vous à l'AKH et ensuite nous avons été dirigés vers la Privatklinik. La Klinik semble très bien gérée. Nous n'avons pas encore procédé au traitement et je ne suis pas en mesure de partager un avis sur la Clinique elle-même et le traitement (je reviendrai bientôt, une fois que j'aurai le traitement là-bas). J'ai été à la Wiener Privatklinik pour une consultation. J'ai réussi à rencontrer les médecins/professeurs exacts avec lesquels je cherchais un contact et ils ont bien fait leur travail. Toute l'organisation a été prise en charge par Bookimed avec soin pour le patient. Angelina Ivanenko était mon contact chez Bookimed et même pendant ses vacances de Noël, elle n'a pas interrompu la communication. Pour nous, il était très important de ne pas perdre de temps.

TOUT ÉTAIT PARFAIT, L'APPUI DE BOOKIMED et de VIENNER HOSPITAL EST 200% MEILLEUR QUE CE QUE NOUS EN ATTENDIONS. LE PRIX ÉTAIT RAISONNABLE. LE TEMPS NÉCESSAIRE POUR TOUTE INTERVENTION A ÉTÉ TRÈS COURT, CE QUI M'A PEUT-ÊTRE MÊME SAUVÉ LA VIE. JE TIENS À REMERCIER TOUTES LES PERSONNES IMPLIQUÉES.

Tout va bien. Mon père est soigné à la clinique Wienna et le professeur Dr Zielinski est formidable. Je vous remercie. Nous sommes très heureux que mon père soit entre de bonnes mains...Valeria xx Angelina est une responsable Bookimed extraordinaire. Elle m'a tellement aidé que je ne peux pas la remercier assez. Elle est calme, encourageante, positive et répond toujours à mes emails et à mes questions :-) merci Angelina. Vous êtes vraiment un ange. Merci également à Aleksandr. Merci pour votre soutien et vos messages.

J'ai tout aimé, c'était clair et précis. Bonne interprète, excellent médecin

Si je savais que tout était fait par l'intermédiaire d'intermédiaires, je ne pense pas que je me serais tourné vers votre service.

Dans l'ensemble, tout va bien

Je suis satisfait de mon arrivée, mais j'aimerais obtenir des détails concernant le coût des procédures et des traitements pour chaque ligne. Parfois, une assistance est nécessaire pour comprendre le paiement des procédures (ce qui est quelque peu inconfortable).

Sehr nette Team alles prima !