Ces gens sont absolument honteux dans la façon dont ils traitent leurs patients. Pour eux, tout tourne autour de l'argent, rien d'autre ne compte. Mon expérience avec eux a été plus que terrible. On m'a posé un appareil dentaire, et la soi-disant docteure Narvis à Higuey, qui pourrait tout aussi bien être une sorcière, a refusé de l'enlever quand je l'ai demandé. J'en avais assez de leurs mauvais traitements. L'orthodontiste chez qui ils m'ont envoyé à Veron a dit que l'appareil aurait dû être retiré depuis longtemps, mais elle a refusé, prétendant que le dentiste à Veron ou à PC devait le faire puisqu'elle avait donné son feu vert. J'ai perdu toute une matinée à Higuey à cause de ce « dentiste » non professionnel. Ensuite, ils m'ont envoyé à PC, et la personne qui a retiré mon appareil n'était même pas orthodontiste, juste un dentiste ordinaire. Ils m'ont délibérément mal traité, sans parler du fait qu'ils m'ont facturé des milliers pour un travail qui n'a pas été fait correctement ou terminé. En septembre 2024, ils ont pris des images alors que j'y allais pour deux implants dentaires. Ils m'ont fait tourner en bourrique pendant des mois, presque un an, et m'ont facturé à chaque fois, en m'envoyant chez différents médecins. À ce jour, ils ne m'ont toujours pas contacté concernant les implants dentaires. De plus, lors d'une visite à PC, ils m'ont facturé la réparation de 11 caries pour mon fils, qui devaient toutes être faites en une journée. À l'intérieur, ils l'ont fait attendre plus de 3 heures et n'ont réussi à en faire que 3 ou 4. Ensuite, ils ont eu l'audace de prétendre que je ne leur avais jamais donné la permission, même si j'y suis allé personnellement avec mon fils, j'ai parlé au médecin et je les ai payés. Au lieu d'assumer la responsabilité, ils m'ont accusé de mentir devant mon enfant. Heureusement, mon fils était assez vif pour leur dire que j'avais bien parlé au médecin et qu'ils l'avaient fait attendre sans raison, au point qu'il a même fait une sieste sur le fauteuil du dentiste. À une autre occasion, l'une des réceptionnistes ou médecins était assise à la réception, parlant fort au téléphone de problèmes qu'ils avaient avec leurs collègues. Le jour du retrait de l'appareil, je suis arrivé tôt et je les ai même appelés le matin même, et près de 30 minutes après mon rendez-vous, ils ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas retirer mon appareil parce que le dentiste à Higuey avait dit non et que je devais aller à Veron. Ils ont appelé le dentiste à Veron et la docteure a immédiatement dit qu'elle ne pouvait pas faire le travail. C'est plus qu'humiliant, ils ont gâché une autre journée et ont pris mon argent. Dès que je suis entré, la dame à l'accueil a eu une attitude désagréable et a levé les yeux au ciel, ce qui a dégoûté la personne qui m'accompagnait depuis les États-Unis. Ils ont fini par m'envoyer à Veron et m'ont fait attendre une éternité. J'ai manqué d'autres rendez-vous que j'avais prévus ce jour-là et j'ai même perdu mon emploi à cause de ces gens malveillants. Plus jamais. Restez loin de ces individus non professionnels et voleurs. Ils n'ont aucun respect pour les patients et ne font preuve d'aucune courtoisie. Ils ternissent la réputation de la République dominicaine plus qu'elle ne l'est déjà.
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
Temps de réponse moyen — 5 minutes
